Esto no solo se refleja en tu vida laboral, también en la personal. No hay que olvidar que si se sabe que eres la persona que está detrás de cierta cuenta, tu discrección debe ser máxima. Hablo del caso del director de la Marca España. Lanzó un tweet ofensivo contra los catalanes y dimitió por ello. ¡No seas tonto, por favor! Tienes dos formas de evitar eso. No publiques estupideces de ese estilo que te pueden hacer perder el empleo o no digas que te dedicas a eso. María Bernal lo explica genial en este post para 40 de fiebre.

Sinceramente, soy de los que creen que para implementar una estrategia de Redes Sociales previamente planificada no necesitas tener una gran formación, pero no todo el mundo vale. Es decir, necesitas a alguien con ciertas características, aunque su formación no sea de Social Media o comunicación. Los requisitos básicos que se deberían de pedir son, ni más ni menos, que sentido común y autocontrol.

>El gestor de la comunidad va a ser la cara visible y el responsable del buen nombre de la marca de cara a millones de internautas. No solo los que te siguen van a poder ver lo que haces, también el resto. No conozco cuentas de marcas que sean privadas (¿un modelo de negocio distinto?). Si la cagas bien cagada (ver ejemplo Gil Stauffer) vas a tener mucha más repercusión que el número de seguidores que tengas. A veces la polémica puede venir bien, pero si la buscas, es que tienes a alguien que piensa detrás. No pongas a un descerebrado a los mandos de tu imagen.

No es tan complicado. Con dos dedos de frente y algo de mano izquierda puedes evitar comportamientos muy bochornosos. No estoy hablando de grandes marcas o reputaciones, ni grandes trabajos de Social Media. Tan solo quiero aconsejar sobre cómo no bajar a Segunda, cómo salvar los muebles. Muchas veces no necesitas un crack, solamente un currante. Ten cuidado a la hora de escoger y no te decantes por el troll. ¡Un consejo gratuito! No te fíes de las apariencias e investiga un poco a la hora de contratar. Por mucho que su curriculum diga que sabe (¿quién no ha mentido en ese trozo de papel?), asegúrate que sabe. ¡Si es de los que se lee los términos y condiciones de uso, es de fiar! Contrátame, digo… Contrátalo, no te arrepentirás. Don’t be the troll, my friend!

¿Para qué queremos tantos seguidores? Esta mañana, mientras hablaba con Clara Ávila (@ClaraAvilaC) acerca de su cesta de Navidad (muy chula y currada, por cierto), he reparado en el número de followers que tiene. Casi 12 000. Un puñado bien grande de gente que sigue lo que dice y, entre otras cosas, le ha ayudado a conseguir un Bitácoras. Que no le quito mérito, ¿eh? A lo que iba, a los seguidores. Clara tiene 12 000, yo tengo 5 000. ¿Para qué? ¿Qué buscamos y qué sacamos en claro de todo esto? Y es en eso en lo que me he pasado varios días enfrascado.

A nivel personal me quedo con la interacción. Tuiteo para que me lean, claro, pero también para que se genere conversación y pasar un buen rato. Lo dijo @carballo en su charla del InterQué (la podéis ver aquí) trollear y reventar conversaciones es divertido. Y mucho. Esas son dos razones por las que estar en Twitter, interactuar y pasarlo bien. Lo mismo en el blog. El feedback que se genera con el lector es interesante. No solo se pueden generar sinergias positivas, también puedes aprender y debatir. Todo ventajas, la verdad. Un ejemplo reciente es el de Vane. Desde que escribí el post sobre ValueBasket y la aventura de mi Nexus 4 no he dejado de recibir comentarios sobre gente que le ha pasado algo parecido. Uno de esos casos fue el de Vane, que se acercó contar su historia con la empresa. Al final todo ha salido bien y ha vuelto para contarlo. Hilos e historias que se crean.

A nivel profesional todo me resulta más borroso. No por tener picomil followers te va a salir trabajo. Ni por esa misma razón vas a vivir como un marajá. Ya lo preguntaba el otro día, ¿qué hay que hacer para vivir de gratis como los influencers de verdad? Otro tema es cómo se mide esa influencia en redes. Algo contaba hoy María Bernal (@MariaBernalT) en el galardonado blog ’40 de fiebre’ al hilo de la reputación online. Vale, es cierto que habla de marcas, pero también nos vale a nivel de usuario random. ¿Qué marca la importancia? ¿Los me gusta, los retweets, el puñetero Klout? ¿En qué se basan algunas empresas a la hora de elegir a sus usuarios potenciales? Comenté el tema de los eventos y regalos en una entrada anterior, ahora me quedo con ¿cómo los seleccionan? A día de hoy, sigo sin saber por qué me llamó Lexus para probar sus coches. Lo agradezco, pero no lo entiendo.

Es posible que mis preguntas queden sin respuestas. De hecho, es lo más habitual. Los comentarios casi no se usan. No os lo echo en cara, yo no lo suelo hacer (a menos que el tema me interese y me pregunten algo). Tengo tendencia a escribir posts en los comentarios (tengo que controlarme). A lo que iba, en muchos casos lo que busco es el feedback y generar conversación. Está claro que esto no lo puedo hacer en Twitter. Hasta el punto anterior me sobran 3421 caracteres. Se puede leer y contestar por otras vías, para eso están las redes. Ayer lo hablaba con Ainara (@blogathletic), nos hicimos Twitter para darle algo más de expansión al blog. ¿Qué os aportan vuestros seguidores? ¿Qué os aporta vuestro blog? ¿Qué estrategia personal seguís en redes? Me interesa saberlo.