No seas el troll, por favor
El otro día, José Esteban Mucientes (@mediotic) dio una charla sobre trolls en el marco de AERCO. Poco después, una clienta insatisfecha dela empresa de mudanzas Gil Stauffer recibió una contestación bastante fuerte por parte de la cuenta corporativa. Eso me ha dado que pensar. ¿Qué pasa si el troll de la empresa eres tú? Tienes que…