No estudies Publicidad, te lo dice Toni Segarra

Si hay alguien que sepa de publicidad en España ese es Toni Segarra. Uno de los creativos más reconocidos de nuestro país y creador (al menos según se dice) de campañas como «¿Te gusta conducir?» para BMW. Aprovechó su paso por Bilbao para quitarle importancia a ciertas carreras universitarias como Publicidad y reivindicar otras ramas de Humanidades para trabajar en ese mundo. Según el publicista, es mejor aprender de una de las ramas tangenciales de la publicidad (diseño, montaje, etc.) y luego entrar en el mundillo y aprender todo lo posible que empezar desde la carrera de publi. Algo que vendría al hilo de la charla de Fernando Checa.

El ganchillo que tiene el e-mail marketing, según Clara Ávila

Hay gente que da por muerto al correo electrónico, pero no es así, ni por asomo. Clara Ávila revolucionó la mañana del sábado en el Innova Bilbao al sacar un par de datos terriblemente interesantes sobre las newsletters. ¡Convierten un 40% más que las redes sociales! Comentó que nos habían engañado, decían que las RR.SS. nos iban a sacar de pobres y nanai. Su charla se centró en «no pedir matrimonio en la primera cita» e ir ganándote al suscriptor para conseguir (si acaso) la conversión. Aún así, me quedo con la parte referida a las newsletters. ¡Son muy importantes en las campañas sociales de las empresas! Ya lo comentamos en el Polígono del Marketing.

Optimiza en el móvil si quieres sobrevivir, por Aleida Solis

Que el móvil es importante lo tenemos todos asumido. La versión móvil de una web suele ser más visitada que la versión de escritorio. En esta charla, Aleida Solis nos vino a contar cómo se puede (y se debe) optimizar la versión mobile para que Google nos la indexe mejor y que la experiencia para el usuario sea más grata. Que si la velocidad de carga (con esta herramienta), que si el AMP para salir en los resultados de búsqueda… Una serie de truquis y consejis que nos vienen muy bien para estar al día con el tema mobile.

A vueltas con el tema de los másteres con Fernando Checa

En el mundo del marketing digital existen muchos tipos de formaciones. Fernando Checa lo sabe de primera mano porque es formador profesional en estos asuntos. Cuando vas a elegir cualquier tipo de curso para aprender (y/o titularte) hay mucha oferta disponible. Fernando nos recomienda ir con cabeza (¡ja! ¡Qué fácil!) y pensar un poco en lo que se quiere conseguir con lo que vas a hacer. ¿Es mejor un máster oficial? Pues depende. Hay másteres caros y malos y los hay baratos y buenos. Depende de lo que busques. Un punto muy interesante es que no deshecha, de ninguna manera, el autoaprendizaje. Ahí estoy con él porque es lo que me ha tocado.

No te fíes solo de la estrella polar, consejito de Elena Benito

Dentro del mundo de la empresa y de la analítica se ha puesto de moda el concepto ‘North Star Metric’, un único punto a seguir dentro de la marea de datos que proporcionan las webs de las empresas. Según la teoría detrás de esta estrella polar, las empresas deberían fijarse en una única métrica y tirar de ahí todos los departamentos de la misma. Pueden ser las visitas, la duración media o las conversiones. Sea como fuere, Elena Benito vino hasta Bilbao para decirnos que esto no es así y que deberíamos seguir fijándonos en varias métricas porque enfocarse en una sola es perder de vista muchos factores importantes para la empresa.

Bonus track: ¡Julen, Julen!

Para un chaval nacido en Bizkaia entre los 80 y los 90, Julen Guerrero es un ídolo. El capitán rojiblanco, el 8 de Portugalete, la perla de Lezama fue uno de los grandes jugadores de la historia del Athletic y se le tiene mucho cariño en la villa. Julen vino hasta el Innova para hablar junto con Borja Bilbao (exjefe de prensa de la entidad) de su trayectora pasada, presente y algo futura. Una charla que nos dejó con la idea que Julen Guerrero es una persona con dos dedos de frente y tiene muy claro hacia dónde va. ¡Y todos con él!

Por cierto, las charlas se grabaron y los vídeos se irán subiendo a la web del evento, yo los pondré en el título para que podáis ver lo que dijeron de primera mano. Se trata de una pequeña selección, pero lo que se dijo es mucho más. Os recomiendo encarecidamente que le echéis un ojo.

Como siempre. es un placer poder acudir al Guggenheim a estas charlas. Ya lo dije y no me importa repetirlo. Innova Bilbao es de los mejores eventos de Social Media y Redes Sociales que hay en estos momentos en España. Se trata de mi favorito, por detrás de iRedes. Gana el congreso de Burgos porque jugar en casa es distinto y no es lo mismo. Fuera lo disfrutas un poco más porque vas solo a eso. En casa, tienes otras cosas en la cabeza y no es exactamente lo mismo. Aún así, Innova Bilbao e iRedes están por encima del todopoderoso EBE y no son tan puñeteramente profesionales como en el Congreso Web de Zaragoza (lo cual no es malo, ojo).

No me gustaría centrarme en lo malo que tiene el evento (ahí, a lo hater), pero es algo que está ahí y no puedo evitar comentarlo. Un defecto en lo que la organización no puede hacer mucho es el WiFi. No es de recibo que en pleno 2016 vayamos a un evento sobre redes sociales y acabemos tirando de nuestros datos porque por alguna razón mágica, el WiFi no funciona. Y tiene más delito si vemos que entre los patrocinadores aparece una compañía que se dedica, precisamente a esto. ¿Tanto les costaba montar una línea portátil para abastecer a los yonkis de la conexión por dos días? ¿Tanto le cuesta al Guggenheim Bilbao mejorar la conectividad de esa sala? Ya no solo para el Innova, también para el resto de actos que se celebran en ese marco incomparable. La otra queja es acerca del pintxo-pote y los ponentes. Me resulta algo abrupto que se los lleven corriendo a cenar cuando estamos de pintxo-pote. Preferiría que se quedaran con el resto cenando de pintxos y así haya más posibilidades de intercambiar ideas y crear sinergias.

Por lo demás, todo muy agradable. Tengo pendiente ver las charlas del viernes por la mañana. Me contaron que la de Ibon Areso, exalcalde de Bilbao, fue asombrosa. También tengo curiosidad por la de Carlos Policía, que ahora es el de la lus, casi élfico. La charla de cierre, tan motivacional, de Pablo Pineda, junto con las risas que provoca Xosé Castro con sus magníficos cierres y en los que no deja de trabajar durante todo el evento. Siempre al fondo a sus cosas. Las vemos al final y merecen la pena. Cómo sobrevivir a Youtube por Carolina Denia, con sus consejos y la inspiración de intentar ir a hacer lo que te guste. Julen Basagoiti y el liderazgo. Claves para tener éxito allá donde vayas. La innovación inherente de Jesús Gallent y su caracter de inmigrante digital (según Wicho). Los tres expertos en las tres ramas del digital: analítica, SEO y Social Media aplicando sus conocimientos a un proyecto emprendedor entre el público (que se había elegido previamente). La importancia del lenguaje no verbal y cómo no nos enseñan sobre ello… Todo muy interesante, de valor y, al menos en Bilbao, inédito.

Sinceramente, y sin ánimo de pelotear, creo que Innova Bilbao es una de las grandes referencias a nivel estatal. Cualquier evento que se precie debería mirar hacia aquí para tomar ejemplo sobre lo que es unir la idiosincrasia de una ciudad con todo lo puntero del momento y hacer un evento espectacular y repleto de cosas interesantes. Espero que Ana y Curro la líen para el próximo Innova Bilbao, que será su quinto aniversario. Cinco años liándola en el Guggenheim. Espero estar ahí con el bingo en la mano. ¡Esta vez no se me olvida!

No quiero hacer un resumen de las charlas, porque para eso se las han currado en la página. Llegué tarde, bastante. Aunque no tanto como el propio evento. Yo quería entrar a ver a @Retiario y me encontré con que llevaban mucho retraso y me comí gran parte de la charla de @nachogom que habló sobre el Laboratorio de RTVE. Una charla muy interesante que veré en su totalidad más tarde. El del retraso fue Manel Fuentes, según me cuentan. Ya he mostrado mi disgusto hacia su manera de hacer las cosas y tampoco era plan de tragarme su ‘speech’ inicial. Ni de madrugar a saco, todo sea dicho de paso.

Como decía (el párrafo anterior era solo para dar algo de cera a Manel), iba con poco interés y me acabaron ganando. Antes de ponerme con todo lo bueno, quiero acabar la parafina y soltar un poco de bilis con la charla de Deezer. Fui muy crítico porque creo que no era el momento, ni el lugar para esa charla. Dentro de un auditorio lleno de gente que usa de manera intensiva Internet y las redes sociales desde hace varios años, no es de recibo que se trate de vender la música en streaming como una gran novedad. Es el presente. Muchos ahí presentes seguro que pagaban algún servicio de suscripción. Pero bueno, que no quiero envenarme cuando me muerda la lengua, así que vamos a la parte luminosa del evento.

Ésa no es otra que el solazo que hizo el sábado. No, es broma. Bueno, tampoco tanto porque todos nos quedamos sorprendidos con el pedazo de día que hizo. Las intervenciones de Pablo Casado (@hardlifeofapo), Paloma Llaneza (@PalomaLLaneza), Ida Vega (@IdaVega), Santiago Colomo (@SColomo), Estefi Martínez (@PedritaParker) y Aitor Elizegi (@AitorElizegi) me sorprendieron gratamente porque no los conocía (a excepción del último, pero siempre en su faceta de cocinero) y lo hicieron genial. También quiero destacar a Maitane Valdecantos (@maivaldeflores) y Jorge García del Arco (@JorgeGdelArco) que aunque ya había visto alguna charla suya, me gustaron mucho. Tanto como para destacarlas. También el resumen final de Xosé Castro (@xosecastro) que tan bien lo hizo el año anterior.

Eso es con lo que me quedo del #innoBI15. Eso y, por supuesto, con la gente. Tanto ponentes como asistentes. La auténtica grandeza de estos eventos es la gente de la que te acabas rodeando. Lo dije el otro día en Twitter, ni el mejor de los programas consigue superar el ‘momento bar’ de cada evento. Ni los pasillos. Ahí es donde se produce la magia. Donde salta la chispa y donde se produce el auténtico evento. Llegar, escuchar, tuitear y largarse es desaprovechar el auténtico potencial de estos saraos. Aún así, el programa ha sido muy sorprendente. ¡Para bien!

Agradecer a Curro (@CurroBB) y Ana (@eventosfera) la organización de estos dos días a fuego y la invitación para acudir. Días así hacen que acabes con nuevas ideas y el cuerpo lleno de ganas de hacer cosas. Así que viene bien para insuflarse de energía, ideas y cosas bonitas. Solo queda pensar en cuál será el próximo evento (¿Congreso Web de Zaragoza?) y esperar que el Guggenheim vuelva a acoger el Innova Bilbao en su edición de 2016. ¡Nos vemos allí!

• Las cosas bien hechas salen bien. Un 9’15 a la organización.
• En España estamos a años luz de los anglosajones en comunicación.
• Periodismo es lo que hace ‘National Geographic’. El resto hace noticias.
• Hummmmm. Carolinaaaaaaaa. 
• El SEO es importante, la analítica es fundamental. ¡Dame KPIs!
• Xosé Castro es un crack. Me quito el sombrero figurado.
• Algunos ponentes agradecen las fotos.
• El Iruña no destaca por sus croquetas, pero se agradece el jamón.
• El networking es muy importante en todo esto. Básico acudir y conocer gente.
• Los cafés de después son casi más importantes que lo que se dice. No hay que salir corriendo.
• ¡Qué bonito ha quedado Bilbao!

Como digo, el evento transcurrió en dos días distintos. El viernes se centró más en el mundo empresarial y distintas innovaciones a cargo de las compañías que lideran ese cambio. También hubo lugar para la comunicación. De hecho, así empezó, con la espantada de los magnates que apoyaban el tinglado. Un detalle muy feo, no aguantaron ni una charla. En fin… Arrancó el simposio con Toni Garrido (@garridocoronado) que hizo una apología de la música y la radio. Una bonita presentación antes de pasar a una de las primeras mesas redondas centrada en la comunicación. De ahí sacamos que se pueden hacer cosas chulas en diversos soportes. Que en España vamos con muchos años de retraso en estos temas y que debemos abrir la mente hacia los formatos más innovadores para tabletas y móviles. Estos dispositivos son una importantísima puerta de entrada a nuestros contenidos y, por lo tanto, hay que cuidarlo a tope.

Tras ellos, le llegó el turno a Josu Aurrekoetxea (@josuaurre) que nos habló sobre el poder de las redes sociales en la televisión. Basándose casi íntegramente en programas del grupo Mediaset, Josu diseccionó de manera muy interesante los comentarios al respecto de los programas en las redes. Monitorizan Twitter durante la emisión y mantienen la escucha durante un par de días para captar el volumen de lo que se comenta. Muy, pero que muy interesante. Tras eso pasamos al café. ¡Qué rico estaba todo! Pude volver a ver a Oiane Flaño (@rincondelaluna) ex de Punto Radio o a Ixone Pascual (@.Ixonita_) compañera del colegio y la Universidad… Muy interesante. ¡Hasta nos sacaron en ‘El Correo’ al día siguiente!

La primera intervención tras el piscolabis fue una de las que más me gustó de todo el Innova Bilbao. Habló Fernando G. Baptista, ilustrador e infografista del ‘National Geographic‘ que encandiló a todos los presentes con su magnífico trabajo. Por un lado mostró el trabajo realizado en las páginas de papel, lo publicado en una revista con más de un siglo de antigüedad y por otro lo que hicieron para la app de iPad. ¡Anonadados nos dejó! Las infografías cobraron vida en la pantalla retroiluminada de la tableta y generaron un contenido añadido de los mejores que he visto en muchos años. ¡A comprar la ‘National Geographic‘ pero ya!

Las siguientes charlas no las viví demasiado. Salió el hombre de @Wouzee, un servicio de streaming a hablar de él y tras eso aproveché para largarme. La tarde la pasé con Alberto (@pixelillo) de pasilleo charlando con quien se acercarse por la zona. Xabier Uribe-Etxebarria (@uribeetxebarria), uno de los gurús vascos, o Luis Alfonso Gámez (@lagamez) presentador de la jornada fueron algunos incautos. Si os interesan las charlas del viernes por la tarde, os animo a que disfrutéis del streaming del evento. Al finalizar nos fuimos de pintxo-pote. Estuvo bien, pero tampoco demasiado que reseñar, al margen del networking.

El sábado empezó nublado y con un ligero sirimiri. Aunque todo pintaba estupendamente. La organización decidió dedicar el día a crear una empresa, pero una compañía de Bilbao (#aibalahostia). La empresa se iba a dedicar a hacer y vender carolinas. ¿No sabes lo que es una carolina? Muy sencillo, es un postre típico de Bilbao, con base de hojaldre y cuerpazo de merengue con yema de huevo y chocolate como decoración. Un clásico de la repostería bizkaitarra junto al bollo de mantequilla, el pastel de arroz o el pastel vasco. ¡Vamos a hacer carolinas!

Tres bloques bien diferenciados. El primero para poner en marcha la empresa, el segundo para comunicar y posicionarla en Red y el tercero sobre Social Media y analítica. En el bloque I, Jorge Campanillas y Javier García nos enseñaron a buscar financiación, qué hacer con ella y cómo conseguir que se animen a invertir en nuestra empresa. Eva Collado (@evacolladoduran) nos habló sobre la gestión de las personas y cómo formar el equipo perfecto dentro de la compañía. Interesante y didáctico. Cuando acabaron, nos llevaron de coffee time y pudimos hacer un poco de networking con ponentes y asistentes. Café rico y bollería fina.

En el Bloque 2 «producto y comunicación», Maite González (@ladylanding) con una presentación espectacular nos regaló un taller acelerado, pero interesante, sobre SEO. En unos 45 minutos, Maite consiguió dar las pautas y claves para el posicionamiento de una página en buscadores (Google) y cómo realizar eso en una web o blog corporativa. Además de diversos trucos y explicaciones a los acontecimientos que sucedían. David Plaza nos enseñó cómo enfocar nuestro negocio hacia donde queremos que vaya y no andar dando bandazos como locos por ahí. Uno de los ponentes que más gustó fue Xosé Castro (@xosecastro). Castro habló sobre la comunicación en Redes Sociales. Lo que se puede y se debe hacer y, sobre todo, lo que no. Dejó encandilados a todos los presentes. Una charla muy bien llevada y construida, muy divertida y amena. Consiguió muchos fanses a raíz de la misma.

La tarde estaba reservada a la analítica, las redes sociales y lo que quiera que haga @Yoriento. Iba a empezar María Infante (@mariainfante), pero por un fallo en la presentación no pudo y saltó Gemma Muñoz (@sorprendida) al ruedo del Guggenheim. La sargento nos explicó de una manera muy superficial (por el tiempo) qué es la analítica web, para qué podemos usarla y qué demonios son las famosas KPIs. Con ella aprendimos que la analítica no son datos, son la interpretación de ellos y que no es magia, es agilidad mental. Solucionado el error en la presentación de María Infante pudimos ver cómo hacer para que se compren carolinas gracias a las redes sociales. Todos los canales y las diversas formas que hay para incentivar el uso del producto en la vorágine de las redes.

Antes del colofón final, el doctor Eduardo Anitua nos explicó cómo ha revolucionado el mundo de la medicina con sus ideas sobre el plasma y la recuperación de tejidos. Personalmente me dejó anonadado con algunas imágenes que tiene y cómo ha conseguido regenerar la carne quemada o los huesos deteriorados. Lo explicó de tal manera que parecía sencillísimo. Se hizo famoso porque ha sido el médico que le devolvió las rodillas a Rafa Nadal. El Innova Bilbao lo cerró el presentador y dinamizador de la jornada de la tarde: Alfonso Alcántara (@Yoriento). Yori habló sobre el empleo y las redes sociales. Trató algo el tema de la ludificación y los datos sobre la búsqueda de empleo gracias a Internet. Un pequeño empujón para el que estaba en la sala buscando curro.

En eso podemos resumir lo que fue el #innoBI14. Un evento que consiguió lo que hacía mucho que no me pasaba. Me mantuvo en la butaca durante que tiempo que fuera de ella. Con charlas interesantes, ponentes que sabían lo que decían y público entregado en el Twitter. El evento no se llevaría un 10 porque hay algunas sombras, pero el sobresaliente lo tiene seguro. Habrá que esperar al año que viene para saber si el alumno aplicado se lleva una matrícula de honor o, al menos, no baja en las calificaciones finales. El miércoles haré un post con mis conclusiones del evento.