Es curioso porque hasta hace poco, los anuncios de Chocolates Valor no me llamaban mucho la atención. José Coronado (conocido actor de películas, series y anuncios de yogures y casas de apuestas) 0 Michele Jenner comiendo chocolate en mitad de un rodaje. No es algo que me llamara la atención o, siquiera, me incitara a comprar esa marca. Pero, casualidades del destino, leyendo la prensa y las redes sociales me ha empezado a llamar la atención la marca, la empresa y sus productos. Estos días he leído que Chocolates Valor ha decidido subir los sueldos de la plantilla un 20% por el esfuerzo de sus trabajadores durante el confinamiento, la pandemia y la crisis derivada del COVID-19. Además, han decidido donar 300 000 euros para la investigación y compra del material sanitario. A todo eso se suma que hace un par de años decidieron comprar la marca Huesitos (que esta si consumía antes) para evitar que trasladasen la producción a Polonia. Una empresa con sentimiento de pertenencia a la comunidad y con responsabilidad social corporativa.

Al final, los anuncios no han servido de nada, no han conseguido llamarme la atención, lo han hecho los actos de la propia empresa. Y es difícil porque en estos tiempos duros, parece que solo hay malas noticias y empresas que no miran por sus trabajadores o clientes (y/o ambos). Solo hay que ver que con la tormenta que les calló a empresas de reparto a domicilio mediante falsos autónomos como Glovo, no solo mantienen las cosas como están si no que les bajan las comisiones a sus trabajadores (riders) a pesar de no reducir sus cuotas y/o el margen de beneficios con el que trabajan. Trabajadores en peligro para que unos pocos puedan seguir sacando tajada.

Sería interesante salir de aquí con ciertas lecciones aprendidas. Sería bonito que fueran beneficiosas para el conjunto de la sociedad y no solo para individuos particulares. Posiblemente me anime en las próximas semanas a escribir algunas lecciones que saco yo de todo esto y que seguramente aplique una vez termine (¿terminará?). Por lo pronto, me reafirmo en mis convicciones de no utilizar servicios de reparto que consistan en explotar a sus trabajadores y que intento cambiar mis hábitos de consumo para premiar (votar con la cartera de toda la vida) a aquellas empresas que, aparentemente, lo están haciendo bien y no solo miran por si mismas y su beneficio propio.

Otro ejemplo que creo que está dañando a la sociedad en su conjunto es el de las casas de apuestas, tanto online como offline. Se tratan de empresas que basan su modelo de negocio en conseguir muchos clientes que apuesten dinero en competiciones deportivas de todo tipo. De un tiempo a esta parte se han multiplicado, tanto en Internet como en tiendas propias o máquinas en bares.

Creo que estas empresas se aprovechan de los vacíos y ambigüedades legales y actúan de una manera bastante agresiva en sus campañas tanto en televisión como en Internet. De hecho, la Red está saturada de anuncios de casas de apuestas y de ofertas que buscan enganchar a los navegantes.

No solo es un peligro para ludópatas, también incita a ello. Si bien no es malo que haya casas de apuestas, no existe una mala percepción sobre ellas y, en algunos casos, están arruinando vidas, carreras y familias. Uno de los mayores inconvenientes está entre la juventud. Ésta empieza a consumir apuestas deportivas o casinos online, ganan y se enganchan. Una juventud que no tiene dinero para jugárselo.

Según recoge el diario ‘El País’ en un reportaje al respecto, Juan Lamas, director técnico de la Federación Española de jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) afirma que “hace siete años, la mayoría de la gente que venía a pedirnos ayuda tenía entre 28 y 35 años. Ahora ese perfil ha bajado de los 18 a los 25 y muchos empezaron siendo menores”.

En el citado reportaje, dan una importante pista de una de las grandes problemáticas de estas empresas. Roberto. 31 años. Adicto al póquer online. «Escogen a iconos como Nadal para atrapar a gente muy joven». Incluso equipos admirados por millones de jóvenes en todo el mundo como el Real Madrid lucen publicidad de casas de apuestas en sus camisetas. No es raro encender la tele y ver cuatro o cinco anuncios de casas de apuestas online (hoy día menos, parece que han perdido fuerza) y recordar sus nombres.

Psiquiatras y asociaciones de exjugadores advierten que existe un cambio en el perfil del ludópata. “Tienen un mayor nivel de formación y distintas adicciones: ya no se enganchan al bingo o a las tragaperras, sino a las máquinas de apuestas deportivas y al juego online, regularizado en junio de 2012”. Debido a estas empresas (que no generan beneficio más que para ellos), entre un 2% y un 3% de la población española va camino de ser ludópata.

Un ejemplo bastante ilustrativo de saltarse los códigos éticos para intentar sacar beneficio económico del desconocimiento e ignorancia de los consumidores es la homeopatía. Empresas como Boiron se dedican a vender productos de eficacia no demostrada como medicamentos en farmacias y tiendas especializadas.

Hoy día existe una gran polémica al respecto de estas terapias alternativas como está considerada la homeopatía. Las empresas que comercializan estos productos afirman que, efectivamente, funcionan para tratar enfermedades. Si bien es cierto que la publicidad está al límite de la legalidad y en ningún momento llegan a decir que “curan”, numerosos estudios científicos han llegado a la conclusión que la homeopatía no tiene ningún beneficio para el usuario más allá del efecto placebo.

La homepatía es un engaño por parte de ciertas empresas que comercializan pastillas para tratar distintas enfermedades sin ningún tipo de aval científico. Su funcionamiento es muy sencillo, los homeópatas afirman que una sustancia que provoca los mismos síntomas que una enfermedad puede curarla; que, cuanto más pequeña es la dosis, mayores son sus efectos; y que cada paciente precisa de un tratamiento propio. Según el periodista científico Luis Alfonso Gámez, un estudio publicado en The Lancet constata, después de comparar 110 ensayos clínicos de preparados homeopáticos con otros 110 de medicamentos convencionales, que los primeros curan sólo por el efecto placebo, la fe del paciente en el producto y en quien se lo ha prescrito”.
Así, empresas como Boiron están vendiendo pastillas con cosas diluidas en agua en unas proporciones que ni siquiera son posibles de albergar el principio activo. Lo cual en algunos casos es hasta positivo porque incluyen sustancias dañinas para el cuerpo humano. Por esta y otras razones, pienso que la homeopatía es un producto y una industria fraudulentas y no cumplen con los códigos éticos del marketing.

Lo primero que hay que saber sobre este local es que está un poco a desmano. Me refiero a unos 20 minutos andando desde la parada de metro de Ariz. En uno de los polígonos del municipio, pasado MercaBilbao y junto a un concesionario de Harley Davinson y frente a uno de Nissan. Es de esos sitios mágicos que solo sabes llegar una vez que te han llevado, porque encontrarlo de casualidad es bastante difícil, la verdad. Lo segundo realmente importante al respecto es la cantidad de primeras marcas que tienen con descuentos de hasta el 80%. Marcas como DC Shoes, Converse, Mustang, Skunfunk y hasta Ralph Lauren.

Ropa de todo tipo y tallas. Desde la S para hombre hasta la XXL. Igual en el caso de las mujeres, aunque con algo más de variedad y sin llegar tan alto en los tamaños. Lo que más me sorprendió es la cantidad de zapatillas que venden. Distribuidas por número de pie puedes encontrar desde un 35 hasta un 48 o más. En mi caso, que uso un 42 y es muy común, me suele costar encontrar modelos que me gusten y me queden bien. No fue el caso de Top Fashion Outlet que me permitió dudar mucho entre varias zapatillas muy molonas.

Lo mejor de todo es que al llegar nos informaron que nos daban crédito para gastar en la tienda, por lo que teníamos posibilidad de llevarnos lo que más nos gustara si entraba en el presupuesto. Aproveché para comprar calzado (dos pares de zapatillas), una chaqueta y un par de regalos para la familia. Así que todo genial. Aunque como no soy un blogger de moda, no esperéis un outfit to guapo en el blog. Ya iré subiendo a Instagram las fotos de lo que compré que son muy chulas. Solo diré que la chaqueta que llevo en la foto de la detención imperial de hoy en IG es esa.

Como digo, acabé encantado. No solo por el trato (comida de picoteo incluído), también por los productos, la calidad y, sobre todo, los precios. Solo tengo que decir que la mayoría de pares de zapatillas que ví (Converse, Fenchurch o Vans) estaban a 20€. Buenas marcas, con buena calidad y acabado por un precio sensiblemente inferior. Es lo que tiene no ir a la moda, sale más barato. Es como aquel capítulo de Los Simpsons en el que Marge encuentra un Chanel ultrarrebajado. Seguramente vuelva con la familia porque hay de todo.

Escribía hace unos meses sobre la publicidad mobile bajo el amparo del iRedes. Entonces me centré en los medios de comunicación y la puñetera importancia que le dan a los banner que joden la experiencia de usuario. Esos son los anuncios, más o menos, a los que hago referencia en Redes Sociales. Si nos paramos a pensar, Facebook es, probablemente, la red que más publicidad por centímetro cuadrado nos encasqueta cuando estamos navegando por su página. Desde los cajetines laterales hasta la que aparece bien grande en mitad de tu muro cada ciertas publicaciones con el supuesto interés de amigos tuyos en ese producto. Bien, creo que el caso de la efe azul es lo que no se debe de hacer.

La publicidad debe de estar bien insertada, que sea de cierta utilidad y no moleste en cierto grado al usuario. En caso contrario, se corre el riesgo de provocar rechazo en el sujeto y que nos salga el tiro por la culata. En este post me gustaría hablar de dos redes sociales que han sabido llevar los anuncios realmente bien y que se trata de la mejor publicidad nativa que he visto en alguna red social. Hablo de Twitter e Instagram.

La eterna duda de Twitter ha sido su incapacidad crónica para crear nuevos ingresos. En un primer momento consiguió dinero al abrir los mensajes de sus usuarios a las búsquedas de Google, Yahoo o Bing. Eso fue hace varios años, desde entonces se han centrado en buscar ingresos más o menos estables en base a la publicidad. No sé cómo les estará resultando, pero la experiencia, al menos para mi, es satisfactoria. Tanto a la hora de elaborar y lanzar campañas de anuncios como a la de recibirlos como usuario. Me parece que está integrada con gran inteligencia, sin armar mucho ruido y señalando muy bien que es eso, publicidad. No dejan de ser tuits con su Twitter Card y un aviso de «Promocionado» en amarillo. Cumple las normas básicas en cuento a utilidad. Es más, he marcado unos cuantos tuits patrocinados como favoritos para leer sus enlaces posteriormente, con algo más de tranquilidad. De los Trending Topics mejor no hablo que casi ni me fijo en ellos.

En el caso de Instagram, un poco más de lo mismo. Si bien es cierto que el único anuncio que he visto hasta la fecha era de la propia empresa, no deja de ser curioso cómo una filial de Facebook pueda integrar tan bien la publicidad en su sitio. Hasta ahora teníamos un montón de publicidad encubierta en Instagram, pero parece que eso va a tender a terminar. Lo digo, básicamente, porque igual sale más barato lanzar una campaña orientada a un target concreto (Instagram sabrá cuál o permitirá filtrar, supongo) que una campaña con influencers. O no, vete a saber, quizá la marca quiera que se vea reflejada en el espíritu que representa el influenciador en concreto.

Estas dos redes sociales me parecen el mejor ejemplo de buen trabajo en cuestión de publicidad nativa y bien integrada con el entorno. Si bien es cierto que a nadie le gusta ser avasallado por anuncios todo el rato, estos casos son mejor tolerados por la armonía que desprenden con el entorno. Hay que vivir con ellos, por lo que se agradece que funcionen bien y tengan utilidad dentro de lo que cabe. Además, se han democratizado las herramientas para crear campañas y cualquiera puede hacer una por un precio ajustado a sus necesidades. ¿Es la publicidad un mal necesario? Sí, pero hay formas y formas.